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Boursorama Banque attire et satisfait toujours autant les usagers

Ne cessant, depuis ses débuts, de satisfaire toujours plus ses usagers, Boursorama Banque vient encore de se distinguer, en se hissant à la première place des banques françaises dans le classement réalisé par le cabinet Bain & Company, et en atteignant également un taux de recommandation de 90 % selon l’institut Opinion Way.

L’étude de Bain & Company place Boursorama en tête des banques les plus attractives pour les usagers

Affichant un Net Promoter Score, qui évalue la proportion des usagers d’un établissement prêts à recommander celui-ci, de + 51 %, Boursorama se place donc, dans ce domaine, à la place n° 1 pour ce qui concerne la France, alors que la moyenne du secteur, auquel appartient la banque en ligne, s’élève, pour sa part, à – 13 %, l’enseigne semblant avoir une longueur d’avance sur la simplicité des services bancaires, l’attractivité des tarifs et l’efficacité des plates-formes personnalisées, qui participent à une meilleure relation clients.

Un taux de recommandation pour Boursorama qui progresse de 3 % en un an selon Opinion Way

Ne cessant de toujours améliorer ses services, afin que la distance ne constitue, en aucun cas, un obstacle à la mise en place d’une relation solide entre le prestataire et ses usagers, Boursorama Banque semble avoir su trouver le moyen de satisfaire pleinement ses usagers puisque ceux-ci se disent prêts, pour 90 % d’entre eux, contre 87 % l’an passé, à recommander ses produits et services, du fait notamment d’une tarification avantageuse et de la simplicité d’utilisation de la plate-forme Internet.

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