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Le service client de chez Fortuneo récompensé

Pour la deuxième année consécutive, la banque en ligne Fortuneo a reçu le prix du meilleur service client de l’année. Suite à une enquête réalisée par Inférence opération et Viseo conseil, Fortuneo a décroché la médaille d’or face aux six autres banques participantes de la catégorie « banque en ligne ». Les prétentions de cette banque en ligne sont donc récompensées grâces au travail acharné des équipes commerciales, comme l’a évoqué Christelle Le Berre, la directrice commerciale de Fortuneo. L’année 2011 est décidément celle de sa banque en ligne puisqu’il y a quelques semaines, elle avait déjà remporté le prix de la banque la moins chère.

Ces différents titres vous lui permettre d’obtenir des tas de nouveaux clients en quête d’un service de qualité au meilleur prix. Concernant les données chiffrées, Fortuneo a obtenu une moyenne de 16,04 alors que la moyenne générale de cette catégorie était de 13,91. Une large avance qui témoigne de la véracité de cette récompense. À noter que cette étude a été menée auprès de 215 personnes qui furent contactées par courrier, par Internet et par téléphone. La banque en ligne Fortuneo va donc pouvoir se targuer de ses récompenses dans ses prochaines communications, sur Internet comme dans le métro ou les arrêts de bus.

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