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monabanq. et le Credoc dressent le profil type du client de la banque en ligne

Apparues, il y a seulement quelques années, les banques en ligne ne semblent pas avoir tardé à trouver leur public, comme en témoignent déjà les quelques 270 000 usagers que revendique monabanq. Entendant toutefois adapter le mieux possible leur stratégie de communication au public visé, un certain nombre d’entre elles font aujourd’hui réaliser des études concernant leur clientèle type.

Menée par le centre de recherche pour l’étude et l’observation des conditions de vie, à la demande de la banque en ligne monabanq., la dernière enquête en date, portant sur un panel de 255 personnes, a ainsi permis de dégager un portrait type de l’usager des banques en ligne et de confirmer les premières constatations déjà formulées par un certain nombre de professionnels du secteur en la matière.

Laissant apparaître une clientèle plutôt aisée, puisque 76 % des personnes interrogées ont des revenus mensuels supérieurs à 1 830 €, cette nouvelle enquête vient, une nouvelle fois, révéler la forte présence de Catégories Socio-Professionnelles supérieures au sein des usagers des banques en ligne, celles-ci représentant, en effet, 57 % de la clientèle de ces établissements, la proportion s’accentuant encore lorsque seuls les cadres et les professions intellectuelles supérieures sont prises en compte.

Apportant un certain nombre de précisions importantes pour l’élaboration de futures campagnes publicitaires, l’étude réalisée par le Credoc vient aussi renforcer le constat dressé par un certain nombre d’enquêtes précédentes, se caractérisant par une clientèle masculine, plutôt citadine, âgée entre 25 et 34 ans, permettant ainsi de mieux cibler les éventuels futurs nouveaux usagers des établissements bancaires en ligne.

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